Política de Envíos

Última actualización: 30 de junio de 2026

En QuickZip, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos requieren un período de preparación de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados.

Durante este tiempo verificamos el pedido, preparamos el producto y coordinamos su despacho con nuestros operadores logísticos.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de envío

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 9 días hábiles, dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte.

Estos plazos son estimados y pueden variar por motivos ajenos a QuickZip, como:

• Procesos aduaneros.

• Condiciones climáticas.

• Alta demanda en temporadas especiales.

• Retrasos de la empresa de transporte.

• Otras circunstancias fuera de nuestro control.

Cobertura

Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo.

Si por motivos logísticos no fuera posible realizar el envío a una determinada dirección o país, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución o realizar el reembolso correspondiente.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas revisar el estado de tu envío.

La actualización de la información de seguimiento dependerá de la empresa transportista y podrá tardar entre 24 y 72 horas en reflejar movimientos.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar la compra.

QuickZip no será responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o por la imposibilidad de realizar la entrega debido a información proporcionada por el cliente.

Cambios o cancelaciones

Si deseas modificar o cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible a lucastenaillon2@gmail.com.

Una vez que el pedido haya sido preparado o despachado, es posible que no sea posible realizar cambios o cancelaciones.

Aduanas e impuestos

Dependiendo del país de destino, las autoridades locales pueden aplicar impuestos, aranceles o cargos de importación.

Estos costos, cuando correspondan, serán responsabilidad del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos que escapan a nuestro control.

Si tu pedido presenta un retraso superior al plazo estimado, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a realizar el seguimiento correspondiente.

Productos dañados o extraviados

Si recibes un producto dañado o incorrecto, o si tu pedido presenta algún inconveniente durante el transporte, comunícate con nosotros a lucastenaillon2@gmail.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Evaluaremos el caso y ofreceremos una solución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: lucastenaillon2@gmail.com